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系统概述

社区综合服务平台应用于养老院服务、居家服务、社工服务、志愿者服务、护理站服务等多业态场景综合服务，是平台化、体系化的综合服务系统，将养老院资源、护理站服务、社工站服务、志愿者服务等多资源种角色整合，盘活各种相关方资源来满足长者一系列需求，无缝隙衔接一站式服务。

特色功能

康养商城

康养商城提供长者生活照料服务、送餐服务、医疗陪护、整理家务、文化娱乐、康复训练、精神慰藉等常规养老护理服务，用户可根据自行需求下单。订单实时记录订单状态，用户可在规定时间随时取消订单、预约时间使用服务。

健康管理

整合各类物联网智能看护设备，如紧急呼叫、智能手环、生命监测仪等，为居养长者的安防、健康管理进行全天候全方位的守护。同时提供相关业务宣传、申请等管理。

养老服务

养老服务由“养老机构、养老地图、养老顾问、养老咨询”四个模块组成。支持养老政策查询，根据用户所在的位置为用户挑选出附近的所有养老机构以方便用户进行选择，同时为用户提供位置距离、资源类型筛选，让用户可以自己做出一个很好的判断。

志愿服务

该板块内容包括“志愿活动、邻里互助”，用户通过注册成为志愿者，通过报名参加活动后获得相应的积分，该积分可用于购买积分商城物品。

社工服务

社工服务由“站点介绍、政策查询、特色项目、活动计划、需求发布”五个模块组成。用户发布需求，社工站将需求汇总审核、逐一落实，提升群众的获得感、幸福感，以居民需求为向导，强力推动社工站的建设。

便民服务

便民服务由“法律维权、就业培训、便民链接、便民电话”四个模块组成。为一些特殊人群提供法律援助、权益咨询、法律只是科普等服务；就业培训是提供给社区辖区户籍的困难家庭成员，帮助其就业，缓解家庭生计问题，实现自助、自强、增能的目的；提供多种小程序入口、公共服务联系电话，为社区居民提供快捷入口，让社区居民生活更加便捷。